1. Allmänt
Dessa villkor gäller när du som konsument handlar på www.philixmotion.se. Avtalet ingås mellan dig och Smarticofix AB, organisationsnummer [kan läggas in här]. Genom att genomföra en beställning accepterar du våra köpvillkor.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och framgår alltid i kassan innan du slutför beställningen.
Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
-
Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning, kort)
-
Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
-
Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
När du väljer Klarna gäller deras egna villkor, se www.klarna.com/se. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgifter och dröjsmålsränta tillkomma enligt Klarnas regler.
3. Leverans
Normal leveranstid är 7–10 arbetsdagar. Leverans sker via etablerade fraktbolag. Fraktkostnaden anges alltid i kassan innan du bekräftar din beställning.
Om leveransen blir försenad meddelar vi dig via e-post. Vid väsentliga förseningar har du rätt att häva köpet. Om paketet skadas vid leverans ska du kontakta oss direkt.
4. Ångerrätt och öppet köp
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Utöver detta erbjuder vi 30 dagars öppet köp.
Ångerrätten gäller inte för:
-
Varor som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl om förpackningen brutits.
-
Specialbeställda produkter eller varor som anpassats för dig.
Vid retur ska varan vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning. Kunden står för returfrakt, utom vid defekt vara.
5. Retur och återbetalning
Returer skickas till:
Smarticofix AB – Returer
Stockholmsvägen 5B
602 18 Norrköping, Sverige
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen. Vid Klarna-köp sker återbetalningen via Klarna. Vid delretur återbetalas endast priset för varan, inte fraktkostnaden.
6. Reklamation och garanti
Du har rätt att reklamera en vara inom tre år enligt konsumentköplagen. Fel ska anmälas inom skälig tid, senast två månader efter att du upptäckt felet.
Vid reklamation står vi för returfrakten och ersätter varan med en ny, reparerar eller återbetalar beloppet. Eventuell garanti framgår i produktinformationen.
7. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på händelser utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejker, brand eller störningar i transporter.
8. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador. Vårt ansvar är alltid begränsat till det belopp du betalat för beställningen.
9. Tvister
Tvister försöks i första hand lösas genom kontakt med vår kundtjänst. Om vi inte når en lösning kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s ODR-plattform: https://ec.europa.eu/odr. Svensk lag gäller.
10. Företagsinformation
Smarticofix AB
[Organisationsnummer här]
Registrerad adress:
Sankt Persgatan 158
602 30 Norrköping, Sverige
Returadress:
Stockholmsvägen 5B
602 18 Norrköping, Sverige
E-post: kontakt@philixmotion.se
Telefon: +46 76 760 45 20